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              退换货原则
在爱购宝贝购买的商品，我们为您提供7日无条件退货，15日无条件换货，商品出现质量问题，30日换货的服务
（需未经使用、吊牌包装完好且不影响正常销售）。爱购宝贝为您提供每张订单一次的换货服务。 邮寄退换货：
您在规定时间内致电客服并做退换货登记后，将商品、订单原件、会员服务卡邮寄到爱购宝贝客户服务中心，收到您的返件并登记核实后，我们会将您所换的商品的返回或安排退货商品的退款工作。
邮寄退/换货地址：
北京丰台区南三环东路27号芳群公寓C座201室
爱购宝贝客服收 邮编：100078
自2009年1月1日起爱购宝贝取消原地面店退换货服务。 退换货常见问题：
但当下列情况时，恕不接受退换货：
1. 超出承诺退换货时间的退换货请求，恕我们不能为您办理。 2. 每张订单只能进行一次退换货，请在提出申请前仔细核查订单中所有商品，一旦进行登记备案且退换货订单完成将不能进行 任何的追加或修改，进行完退换货的商品将不再享受退换货服务。 3. 吊牌遗失、剪吊牌、剪标、经穿着、洗涤或使用不当而引发的任何问题，恕不能进行退换货处理。 4. 未按正确洗涤方式洗涤造成的衣物损伤，爱购宝贝不承担责任。 5. 内衣、内裤、秋衣、秋裤、袜子等商品不做退换货（质量问题除外）请您慎重选择；组合套装类商品不做套装内部分商品的 退换货。 6. 由于顾客选择错误、操作不当等原因导致的退换货行为，由顾客承担商品往返运费。 7. 如遇质量问题、配错货、吊牌不符等情况的网站退换货，我们只接受普通邮政包裹的方式，爱购宝贝收到货后会与您确认运 费的返还（标准见8）。 8.运费返还承担标准：请勿使用邮政的“快递包裹”、EMS。我们只承担普通包裹的实际发生邮费，包装费、保险、保价等费用 恕不承担。我们返还您的快递费用最高标准为：北京地区5元，外埠地区10元，请您慎重选择。 9. 如您的订单需要退货，退货后原订单金额未达免运费标准，则需在您的退款中扣除订单配送时的运费（如当时已付运费则退 款将退商品全款）。 10. 所有退换货业务，爱购宝贝在收到您的商品后均进行质量检验并与您的退换货登记进行核实，经检验及核实无误后会与您 联系退款事宜。 11. 因商城活动导致不能退换货的商品，不在此服务范围内，请您依活动细则慎重下单。 12. 如非爱购宝贝责任，同行异地或跨行退款手续费由客户承担，爱购宝贝现采用北京地区的工行及建行卡完成退款事宜（每 周三）。 13. 任何形式的退换货请您务必附上订单原件、会员服务卡，如您未按相应退换货流程携带相应手续因此导致的退换货延时， 爱购宝贝不承担责任，敬请谅解。 14. 不同商品由于版型、款式不同会有同号不同大小的情况，且由于显示器问题，您所看到的图片与实际货品会存在色差的情 况，这些都不属于商品质量问题。 退换货常见问题：
产品质量原因或配货错误：
爱购宝贝承担退换货往返运费。 客户需先垫付运费将商品寄回，经爱购宝贝核对商品款号、尺码、颜色、吊牌、订单等与登记备案无误后，退回商品全款（原 单如用优惠券另计详见退款帮助）及寄回时的运费（如退换货常见问题8中的标准）。 如原订单经退货后不能满足免运费规则，则退款将除去原订单的运费（订单中只包含问题商品除外）。 关于退换货承诺的时间及运费承担标准等详细说明见退换货常见问题。 非产品质量原因或配货错误：
客户承担往运费费。 客户自付运费将商品和订单一同寄回给爱购宝贝，如遇换货需向爱购支付返货时的快递费用，经爱购宝贝核对商品款号、尺 码、颜色、吊牌、订单等与登记备案无误后，将所换货品发送至客户。关于退换货承诺的时间及运费承担标准等详细说明见 退换货常见问题。 |
